Installation et Assistance Technique

Nous tenons à préciser que Poêles à Granulés ITALIA ci-après "Stufe A Pellet Italia Srl" assure uniquement la livraison de la commande de nos clients. L'installation de nos poêles à granulés n'est pas incluse dans nos services.

Toutefois, compte tenu de nos produits inscrits à l'ADEME, nous encourageons nos clients à consulter le registre des Entreprises RGE Bois (Zone Eau pour les chaudières) pour bénéficier des services d'installation et/ou d'assistance dans leur département.
Vous pouvez accéder à ce registre via le lien suivant : https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge.

Pendant toute la période de garantie de deux ans, Stufe a Pellet Italia Srl s'engage à mettre à disposition les pièces de rechange nécessaires conformément à nos « Conditions de vente » (Point 9. Conditions de Garantie).

Si vous optez pour une installation autonome, il est de votre responsabilité d'engager un technicien agréé à vos frais pour activer la garantie et vérifier la conformité de l'installation. Veuillez noter que Stufe a Pellet Italia Srl ne sera pas tenue responsable si vous ne respectez pas cette exigence.