Assistance technique et installation
Stufe a Pellet Italia Srl se charge uniquement de la livraison de votre commande. L'installation n'est pas incluse.
Cependant, Stufe a Pellet Italia Srl met à votre disposition le service d'installation et d'assistance pendant la période de garantie de deux ans.
Après la livraison vous aurez 30 jours pour enregistrer le produit sur le portail dédié, afin d'activer la garantie de 2 ans. (L'inscription sur le portail pour demander l'activation de la garantie n'a pas de frais supplémentaires).
En accédant à la plateforme d'assistance, vous pourrez voir tous nos centres d'assistance et choisir celui le plus proche de chez vous.
Suite à son inscription, le client peut demander l'intervention d'un technicien pour procéder à l'installation (payant). Si l'installation sera réalisée de manière autonome, vous devrez tout de même demander une vérification par un technicien agréé pour vérifier si la procédure s'est correctement déroulée afin de permettre l'activation de la garantie.